Alle innlegg av torbjornstubberud

Slik blir du mer aktuell på arbeidsmarkedet!

Det er ingen tvil om at det er kamp om arbeidsplassene, med små enkle grepp kan du skille deg positivt ut fra de andre jobbsøkerne. Google tilbyr en rekke gratis sertifiseringer som man kan ta, disse vil hjelpe deg til å bli en bedre digital markedsfører. Ved å ta disse sertifiseringen hvis du ovenfor arbeidsgiver at du interesserer deg for fagfolket, i tillegg til at det er veldig lærerikt for deg som digital markedsfører. Du tenker kanskje at det er komplisert og tidskrevende å gjennomføre disse sertifiseringene.

Hvor lang tid du bruker avhenger av de forskjellige sertifiseringene. Til hver sertifisering følger det med videoer som hjelper deg med å bestå. Du står også fri til å hoppe inn og ut av sertifiseringen. Jeg har dette halvåret tatt en rekke sertifiseringer, og jeg skal anbefale dere et par av de. Spesielt hvis du jobber med digital markedsføring vil du ha nytte av disse sertifiseringene.

En sertifisering kan fungere som et kvalitetsstempel.

Google analytics academy

Lær deg google analytics, bedrifter idag er altfor dårlige på å bruke analytics. Dette er noe som ansatte ofte blir sendt på kurs for å lære, du vil kunne imponerer hvis kan dette. Jeg vil anbefale deg å ta 6 sertifiseringer som handler om analytics, disse er:

Google analytics for beginners

I denne sertifiseringen så lærer man hvordan man setter opp en analytics konto, og hvordan man kobler denne opp til nettsiden din. Du lærer enkle analyser samt å sette opp mål. Jeg anbefaler denne sertifiseringen ettersom jeg syntes det kunne være litt klønete å koble nettsiden opp med analytics. Dette er fin start, men analytics har mange flere verktøy som du kan bruke. Derfor anbefaler jeg at du også tar neste sertifisering.

Advanced google analytics

I dette kurset så lærer du mer avanserte analysemetoder, du lærer hvordan du bruker konfigurasjoner som egendefinerte beregninger og hendelsessporing. Du kan også lage segmenter som passer bedre til din nettside.

Google analytics for power users

Dette er den sertifiseringen jeg følte var mest nyttig for en digital markedsfører. Blant annet at du kan lære hvilke kanal som trekker mest trafikk til nettsiden din, du lærer å gjennomføre analyser som er med på å effektivisere markedsføringen. Jeg lært også om konverteringsanalyse, noe som er svært viktig for feks en nettbutikk.

Introducing to data studio

Data studio lar deg samle og analysere data fra flere forskjellige google verktøy. Kurset handler mest opp navigasjon i programmet, men også oppbygning av rapporter.

Google tag manager fundamentals

Dette kurset handler om forenkle implementering og administrasjons prosesser for markedsfører eller analytikere.

Google analytics kan være svært rotete og uoversiktlig

Google digital garage: Fundamentals of digital marketing.

Den mest omfattende sertifiseringen som jeg gjorde var google digital garage, google estimerer at det tar cirka 40 timer å gjennomføre dette kurset. Min erfaring var at det tok rundt 24 timer å gjennomføre. Hvis du har tenkt til å jobbe innenfor digital markedsføring. så ville jeg anbefale dette kurset. Du får en innføring i hva digital markedsføring innebærer,og hvordan en digital markedsfører burde tenke.

Digital strategi: Viktigere enn noen gang!

De fleste bedrifter er klar over at de burde ha en god forretningsstrategi som skal føre bedriften mot sine mål. Bedrifter skryter av at de er moderne og er på digitale plattformer, men har de virkelig noen plan over hvorfor de er der? En digital strategi brukes for å skaffe en konsekvent retning for en bedrifts digitale markedsførings-aktiviteter. Vi lever i en tid hvor bedrifter interagerer med kunder gjennom digitale plattformer, akkurat derfor burde man ha mer fokus på bedriften sin digitale strategi. Den digitale strategien burde kunne implementeres inn i bedriften sin forretningsstrategi. I dette blogginnlegget skal jeg fortelle deg hvordan du med enkle grepp kan lage en digitale strategi for dine bedrift.

Ligger det noe plan bak hvorfor din bedrift er på digitale plattformer?

Gjennom forelesninger med Anders Mamen har vi lært mye om digitale strategier, og vi har blant annet lært at man burde bruke en modell som rammeverk fra strategien. En slik modell vil hjelpe deg med å utforme strategien, i tillegg til at det blir mer strukturert. Det finnes mange forskjellige modeller man kan bruke, men jeg vil anbefale å bruke SOSTAC modellen.

SOSTAC modellen steg for steg.

1. Situasjonsanalyse:

Første punkt i denne modellen handler om en analyse av omgivelsene til en bedrift. Hvor er bedriften i dag? Hvor står vi i markedet? Her anbefaler jeg at du bruker en SWOT analyse for å se på interne styrker og svakheter og eksterne trusler og muligheter.

2. Mål

Punkt 2 i modellen handler om å sette mål for bedriften, hvor ønsker du å få bedriften din? Her ville jeg anbefalt å bruke OKR for å sette mål for bedriften din. Vet du ikke hva OKR er, sjekk ut innlegget til Karl Philip Lund (https://inevo.no/blogg/okr-et-system-for-gjennomforing/).

3. Strategi

Som overskriften tilsier så handler dette punktet om hvilken strategi man skal bruke for å nå målene sine. Det finnes mange forskjellige strategier som man kan bruke. Jeg ville anbefalt å bruke en strategi som er mer detaljorientert, slik at det blir enklere å implementere den i forretningsstrategien. Bruk eksempelvis canva business modell, denne er veldig enkel å fylle ut.

Canvas business model kommer med nøkkelspørsmål som gjør det enklere å utforme strategien din.

4. Taktikk

Når du har valg strategien din, så må du velge hvordan du skal gjennomføre strategien. De er hovedsakelig 3 forskjellige taktikker du kan bruke, under vil jeg legge med et bilde av de forskjellige sammen med verktøy du kan bruke.

Velg taktikk med tanke på hva som passer best for din bedrift og deres kundegruppe. Det kan være lurt å gå ut bredt, test mange forskjellige virkemidler, senere gjør du en analyse på hvilke som er mest lønnsomme.

5. Aktivitetsplan

Nå vet du hva som skal gjøres, du vet også hvordan du skal gjøre det. Da må du lage en aktivitetsplan helt ned på detaljnivå over alle aktiviteter som bedriften skal utføre. Her skal alle detaljene være plass, og fungere som et rammeverk for aktivitetene til bedriften. Det gjør det også lettere for bedriftens ansatte å forholde seg til hva de skal gjøre.

6. Kontroll og målinger

Dette punktet handler om å analysere alle aktiviteten du har gjort i de 5 tidligere stegene. Her burde analyseverktøy som google analytics kobles inn. Punkt 2 i modellen handler om å sette mål, i punkt 6 skal du måle om du klarte disse målene. Hva kunne bedriften gjort anderledes? Hva fungerte? Hva fungerte ikke? Dette er et viktig punkt ettersom det vil føre til masse læring.

Når du har fullført alle de seks stegene, så gjør du alt en gang til. Da har du allerede lært en gang hva som funker, og hva bedriften deres kan gjøre bedre. Spesielt hvis det er en store bedrift så burde strategien kommuniseres ut til alle de ansatte. Det siste jeg vil si er «ikke gjør det så komplisert», følg de enkle stegene som jeg har skrevet ovenfor.

Nettbutikk til 7 kr eller 53 746 kr?

Du tror kanskje at det er dyrt og stor risiko å starte egen nettbutikk, det er feil. Bedrifter bruker svimlende mye penger når det kommer til opprettelse av nettbutikken deres. Jeg har nylig laget en velfungerende nettbutikk, det kostet meg totalt 7 kr og innen 10 timer fra vi lanserte den hadde jeg og min partner tjent 180 kr. Jeg sjekket med en bedrift som designet nettbutikker, de skulle ha 53 746 kr for de samme egenskapene som jeg har i min nettbutikk. I dette innlegget skal fortelle deg hvordan du også kan lage en suksessfull nettbutikk til 7 kr.  

På denne nettsiden kunne du legge inn ønsket funksjoner på nettbutikken, også fikk du pristilbud.

1. Du må ha en ide

Medgrunder i Bookies Lasse Brurok fortalte meg at de fleste har ideer, men løser disse ideen noen problem hos kunden? En god ide løser et problem som kunden har, feks solkrem hindrer at du blir solbrent. Vær kritisk til din egen ide, og tenk på alt rundt som feks konkurransebilde.

2. Du MÅ bruke OKR

Gode ideer kombinert med eksepsjonell gjennomføring skaper magi. For å skape magi må man sette gjennomføring i system. OKR er et system for gjennomføring (Karl Philip Lund)! Når vi skulle lage vår egen så var vi tidlig ute med å lage en OKR. Slik at hele gruppen har oversikt over målene og hva vi må jobbe mer med.

3. Du må bygge opp en merkevare

Hvis man har en logo så vil kunden føle mindre usikkerhet rundt å bestille et produkt fra nettbutikken din. Du må også finne ut hva slags nettbutikk du skal være, og hva du står for.

Her kan du lage gratislogo til din nettbutikk:   https://hatchful.shopify.com/?fbclid=IwAR0ir_wZR5yfK7NZk7TUPm3yE8fH1n65c_8WdxIngRwoNftLHjbb0PknsLg

4. Du må lage selve nettbutikken

Det finnes mange forskjellige nettsteder som lar deg designe en nettbutikk. Vi brukte shopify som plattform for vår nettside. Du lurer sikkert på hvordan vi fikk tak i produkter? I shopify så kan du bruke dropshipping av produkter, det betyr at  kunden bestiller et produkt gjennom oss. Dette gjør at det ikke er noe risiko for deg som grunder. Dette settes enkelt opp i shopify.

Lag din nettbutikk her: https://www.shopify.com

5. Du må implementere som et helvete

Strategi er å velge en retning og implementere som et helvete (Karl Philip Lund). Velg en retning for nettbutikken din, og gjør hva som helst for at det skal funke, hvis noe ikke funker så fikser du det.

Etter du har gjort disse fem punktene så har du i teorien en velfungerende nettbutikk. Jeg ville anbefalt at dere også kjører en lanseringsstrategi for å annonsere nettbutikken. Det er endel ting å sette seg inn i på shopify, men vi brukte cirka 2 arbeidsdager på å fullføre helle nettbutikken med alle funksjonene. Du trenger ikke være et teknologisk geni for å klare å sette sammen nettsiden, shopify er lett å bruke og det ligger mange videoer på youtube hvis du står fast.  

Det er viktig å ikke legge for mye fokus på at nettbutikken skal se bra ut, men legg heller fokus på at den skal fungere bra. Vi brukte en 10 trins checkliste over hvordan en nettside burde være.

Hentet fra Stammen.no

Kast deg ut i det:

Ingen nettbutikk er perfekt når de lanserer sin nettbutikk. Når vi lagde vår nettbutikk så gjorde vi masse feil, men det var disse feilene vi lærte mest av. Så jeg anbefaler bare å kaste dere ut i det og lær av feilen deres.

Epost markedsføring

3 eksempler på hvordan bedrifter skaffer seg epostadressen din.

Mailboksen våres renner over med forskjellige tilbud og nyhetsbrev fra forskjellige bedrifter som ønsker å selge oss noe. Epost markedsføring er svært billig å drive med, i tillegg så havner budskapet rett i innboksen til mottakaren. Det er ingen tvil om at epost markedsføring fungerer. I dette blogginnlegget skal jeg se litt på hvordan forskjellige nettsider skaffer seg eposten din, som de senere kan bruke som markedsføringskanal. Er vi alltid 100% bevist på hva vi sier ja til?

Frister med eksklusive tilbud

Dette bilde er hentet fra sportsbutikken XXL.no, her frister de med eksklusive rabatter hvis du signer deg inn med navn og epostadressen din. Du godtar samtidig brukervilkårene som sier at XXL kan sende deg mail. Du blir da en abonnent på nyhetsbrevet til XXL. Noe de vanligvis sender ut hver eneste søndag, nyhetsbrevet i seg selv vil generer mange salg. Men XXL gjør noe som er ganske genialt, nemlig at de sender ut neste eksakt samme mail på onsdager, som en type påminnelse til kundene. Dette vil generere enda flere salg i kampanjen, XXL kunne også send en tredje mail på fredagen. I den mailen så kunne det feks stå «siste sjanse».

Tar det som en selvfølge

Dette bilde er hentet fra sas.no når man skal bestille en flyreise. Når du er ferdig med å fylle ut all informasjon om deg selv så kommer du til tre punkter. Den ene er allerede huket av når du kommer inn på siden. Noe som betyr at de tar som en selvfølge at du vil mota mail fra SAS, som betyr at forbrukeren må aktivt gå inn for å melde seg av nyhetsbrevet. Dette er siste del av registreringen og forbrukeren vil ofte bli fort ferdig med registreringen sin. Bak den ferdige utfylte ruten står det også «gi meg tips og tilbud» bak, så med mindre du er Bjørn Kjos så kommer du ikke til å gjøre noe med dette feltet. Her er SAS smarte som bare antar at folk vil ha tilbud fra dem, noe de fleste faktisk vil ha.

Verv en venn

Den tredje formen for e post innhenting som vi ser mye av på internett er verve kampanjer, her er det ofte slik at man vinner premier eller får forskjellige goder hvis du verver en venn.

Her ser vi en kampanje fra NAF som går ut på at begge parter får gevinster. Slik kampanjer fungere veldig bra ettersom dette blir mer personlig siden det kommer fra en venn. Den potensielle kunden får et type godkjenning fra personen som verver han. Her bruker bedriften tilliten mellom to personer som en bekreftelse på at produktet er bra.

Rosabloggere med kunstig intelligens?

Det er ingen tvil om at mange av de største influencerne er forbilder for veldig mange mennesker. Vanlig folk strekker seg etter å bli mer som forbildene sine, og kopierer mye av livsstilene deres. En influencer kan være med på å sette skjønnhetsidealer eller normer og regler som sine tilhengere følger, dette på godt og vondt. Dette gir influencerne en stor makt til å påvirke. Det er blitt en gullgruve for bedrifter i å sponse influencere til å reklamere for produktene sine. Se feks på på Kylie Jenner som tjener 1 million dollar per instagram innlegg.

Kylie Jenner tjente i 400 000 dollar per post i 2017, i 2018 tjente hun i snitt 1 000 000 dollar per post.

Kunstige influencerns eller markedsføringsverktøy?

I nyere tid så har vi sett at influencerne tjener gode penger på å reklamere for produkter, og bedrifter bruker også mer ressurser på sponsing av influencers. Den siste trenden er at vi har fått robotinfluencers med kunstig intelligens. Dette betyr at man kan designe disse roboten akkurat slik man vil får å kunne nå sin målgruppe og selge produkter på en mest effektiv måte. Menneskelige influencers kan være dyre eller vanskelig å samarbeide med, en robot kan du derimot programmere slik at den oppfører seg akkurat slik du ønsker. Hvis vi ser på effekten som menneskelige influencers har på folk, så mener jeg at robotinfluencers kan bli et sterkt markedsføringsverktøy.

Se feks på roboten Miquela som har 1,5 millioner følgere på instagram, dette er et godt eksempel på at vi har fått kunstige influencers. Roboten Miquela har blant annet reklamert for klessmerke Prada, det er deriot vansklig å finne ut hva det kostet for Prada å bruke henne. Det er lite som skiller Miquela fra en menneskelig innfluencers, hun har i tillegg til instagram egen twitter bruker og har lansert egen sang på spotifey.

Her promoterer Miquela høstkolleksjonen til Prada

Uetisk eller genialt?

Influencers er ofte en forkjemper imot kroppspress og mobbing. Jeg tror at en influenser som er laget av en markedsfører med fokus på å selge produktene sine, kan være med på å skape kroppspress ettersom det ikke er noen grenser for hva roboten kan få til.

Når det er sagt så tror jeg at dette er en genial markedsføringside. Reklame som kommer fra en influencer blir som regel tatt bedre imot enn rett fra bedriften. Det at man kan danne sine egne influensere, åpner opp dette markedet for enda flere bedriften en tidligere. Bedriften kan skape en influencer som har samme verdiene og visjoner som bedriften selv, noe som kan føre til gode salgstall.

Derfor sliter retail butikkene!

Det er ingen hemmelighet at det er mange butikker der ute som sliter med omsetningen, tidligere så ville de fleste ha skyldt på økt nettsalg. Jeg har fått en uttalelse fra en av de største aktørene innenfor handelsnæringen som mener at grunnen til at butikker sliter, er dårlig service i butikkene over flere år. Kan det være slik at retail butikker der ute sliter pga ansatte ikke klarer å gi bedre service enn hva en pc skjerm klarer?

Hvorfor gidde å handle i butikk?

Ta feks en drill fra Clas Ohlson, den kan du skaffe deg på to måter. Du kan gå til en Clas Ohlson butikk å handle drillen, eller du kan bestille den fra clasohlson.no. Resultat blir uansett det samme, du får drillen din. Det er ingen tvil om at det er mer lettvint å bestille drillen på nett, og den blir sendt hjem til deg i løpet av et par dager. Selve kjøpsprosessen er enklere hos Clasohlson.no enn hva den er i en av butikkene, derfor er det viktig at butikkene skaper en kunde verdi for forbrukeren slik at de skal gidde stikke innom butikkene, dette kan skapes gjennom god service.

Hvor bra burde servicen være?

For en bedrift så er det en vansklig balansegang mellom å overlevere og underlevere service. Man skulle tro at for en retail butikk som har menneskelig interaksjoner så burde de ansatte alltid overlevere når det kommer til service, dette stemmer ikke. Det eneste dette bidrar til er å bygge opp forventningene slik at forbrukeren blir skuffa neste gang de er i butikken.

Feil fokus fra butikkene

Hvis det stemmer at retail butikker går dårlig fordi forbrukeren får dårlig service så må det gjøres endringer. Jeg mener at mange butikker fortsatt har transaskjonsbasert salg som fokus, som går ut på at selgeren skal få gjennomført salget så fort som mulig også komme seg videre til neste. Dette skaper ekstremt liten kundeverdi. Jeg mener at nettbutikker har tatt over for transaksjonsbasert salg og retail butikker burde fokusere på relasjonsbasert salg som vil bidra til en økt kundeverdi og bedre service på kunden.

Butikkene må differensiere seg fra nettbutikkene

Økning i netthandel har vært enorm og vil mest sannsynlig bare fortsette. Jeg mener at retail butikker burde gi opp kampen mot nettbutikker og heller differensiere seg fra dem. På den måten vet forbrukeren mer hva han får når han bruker de forskjellige plattformene. Retail butikken burde differensiere seg på økt kundeverdi og service,